Stage Data Analyst and CRM Specialist

Descrizione della Posizione

Lo/La Stagista Data Analyst and CRM lavorerà a stretto contatto con gli uffici IT e Customer Service per supportare le attività quotidiane legate alla gestione del database clienti e all'implementazione delle strategie CRM. Questa posizione offre un'immersione completa nel mondo del CRM applicato al settore turistico, consentendo di acquisire competenze pratiche in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.

Principali attività

• Supportare la gestione e l'aggiornamento del database clienti (CRM).
• Assistere nella segmentazione dei clienti per campagne di marketing mirate.
• Collaborare alla creazione e all'invio di newsletter, email marketing e altre comunicazioni ai clienti.
• Monitorare le performance delle campagne CRM e contribuire alla reportistica.
• Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità di miglioramento.
• Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente.
• Fornire supporto nella gestione delle richieste e dei feedback dei clienti relativi alle comunicazioni.
• Collaborare con i principali reparti legati al business per sviluppare flussi CRM integrati e automatizzati.
• Gestire progetti di evoluzione CRM, inclusa l’integrazione con sistemi aziendali esistenti (es. ERP, BI, siti, AI).

Requisiti

• Studi universitari in corso o neolaureato/a in materie scientifiche, ed informatiche.
• Forte interesse per l'analisi dei dati legate al settore travel & mobility.
• Capacità logico analitiche e attenzione ai dettagli.
• Proattività, curiosità e voglia di imparare.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel).
• Conoscenza base di linguaggi come SQL e Database Oracle.

Cosa Offriamo

• Un'esperienza formativa e stimolante in un'azienda leader nel settore travel & mobility.
• L'opportunità di lavorare su progetti reali e di acquisire competenze pratiche nel CRM.
• Un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e internazionale.
• Affiancamento e mentorship da parte di professionisti esperti.
• Rimborso spese e buoni pasto.
• Contratto Stage con prospettive di inserimento in base al risultato conseguito nel periodo.

Condizioni

• Località: Padova
• Durata: 6 mesi scopo assunzione - inizio novembre - dicembre (entro il 2025)
• Disponibilità: Full-time (in Sede e in presenza)

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