Stage Customer Service

Conte Diamonds è un’azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all’estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all’interno del team Customer Service .

Responsabilità principali:

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica
• Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale
• Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente
• Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta

Requisiti:

• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
• Interesse per il mondo della moda e della gioielleria

Cosa offriamo:

• Un’esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
• Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
• Rimborso spese e accesso a sconti aziendali
• Ticket restaurant da 8€
• Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.