Stage Customer Care e Back Office

Ricerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti

Luogo: Milano, Gae Aulent

iDurata: 6 Mesi. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione

.Orario: Full-Tim

eRimborso: 700€ /mes

eBenefit: Ticket Restaurant da 8 eur

o
Descrizione posizio

neIl profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansion

i:- Gestione delle chiamate in inboun

d;- Supporto alla rete commerciale diretta e indirett

a;- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web

);- Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistic

a.
Profilo richie

stoIl profilo ideale possiede i seguenti requisi

ti:- Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefoni

ca;- Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clien

ti;- Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informati

ci;- Conoscenza dell'inglese, la conoscenza del francese costituirà titolo preferenzia

le;- Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra; Completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamen

to.
Requi

sitiTitolo di stu dio: Laurea breve o Dip

lomaArea di stu dio: Comunicazione/Marketin

g/Pr
Competenze linguis

ticheMadreli ngua: Ita

lianoLi ngua: In

glesePar lato: B1 - Livello inter

medioComprens ione: B1 - Livello inter

medioProduzione scr itta: B1 - Livello inter

medio
Competenze inform

aticheWord / Pages: E

spertoExcel / Nu mbers: Inte

rmedioPower Point / Key notes: Inte

rmedioSistemi oper ativi: W

indowsSocial netwo rking: Li

nkedIn Informazioni ag

giuntiveS ettore: Banca/Finanza/Assic

urazioniFu nzione: Assistenza Clienti/Se

greteria Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente i ndirizzo: