Stage Addetto/a Custumer Care

Eurocar Italia , controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Eurocar Italia con sede a Bergamo (BG) siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:

STAGE ADDETTO/A CUSTOMER CARE (BDC)

La persona, inserita in Bonaldi Motori SPA con sede a Bergamo (BG), dopo adeguato periodo di formazione on the job, si occuperà di:

• Gestire e qualificare le telefonate in arrivo;
• Gestire e qualificare le richieste in arrivo tramite canali social e online;
• Verificare la soddisfazione dei Clienti;
• Aggiornare le anagrafiche dei Clienti nel software CRM e nel sistema gestionale;
• Gestire telefonicamente le campagne promozionali;
• Relazionarsi con la forza Vendita per l’ottimale gestione dei Clienti.

Il/la candidato/a ideale è una persona Proattiva che soddisfa i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore/Laurea triennale in Scienze della comunicazione o titolo di studio equivalente;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel.

Completano il profilo:

• Team work;
• Spiccate capacità relazionali;
• Ottima dialettica;
• Orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto.

Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.

Tipologia di inserimento: stage 6 mesi.

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO

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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy