Staff Accomodation & Wellbeing Assistant

CASTELFALFI *****

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Staff Accomodation & Wellbeing Assistant

Unisciti al team di Castelfalfi!

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.

Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.

Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.

Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work , a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.

L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.

Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Staff Accomodation & Wellbeing Assistant.

Principali compiti e responsabilità:

• Supportare i check-in e i check-out dello staff, fornendo informazioni utili all’orientamento territoriale e aziendale.
• Aggiornare e monitorare il database Staff Accommodation, registrando occupazioni, disponibilità e movimenti.
• Collaborare con Housekeeping e Maintenance per garantire qualità, pulizia e funzionalità degli alloggi.
• Coordinare operativamente la consegna di arredi, dotazioni e materiali destinati alle Staff Houses.
• Effettuare controlli qualità sugli alloggi e segnalare eventuali criticità o necessità di intervento.
• Area Wellbeing & Employee Experience
• Supportare l’organizzazione di eventi, iniziative e attività dedicate al benessere dei dipendenti.
• Gestire richieste, segnalazioni e necessità dello staff legate alla vita in struttura.
• Contribuire alla creazione e diffusione di materiali informativi e comunicazioni interne in ambito Wellbeing e DE&I.
• Favorire un’esperienza abitativa e lavorativa accogliente, segnalando migliorie e proponendo soluzioni operative.

Competenze richieste:

• Esperienza in ruoli operativi o di supporto in contesti organizzativi strutturati (es. HR, operations, servizi generali, accoglienza, segreteria).
• Capacità di gestione di attività logistiche e organizzative (es. consegna materiali, allestimenti, controlli qualità, gestione elenchi o spazi).
• Buona conoscenza della lingua inglese, utile per interfacciarsi con staff internazionali.
• Padronanza del Pacchetto Office e confidenza con database, liste e strumenti digitali di base.
• Attitudine a identificare criticità negli spazi abitativi e a segnalarle ai reparti competenti.
• Patente B e disponibilità agli spostamenti nel perimetro aziendale.

Soft Skills

• Ottime capacità relazionali e predisposizione all’ascolto, con approccio empatico verso colleghi di culture e background diversi.
• Proattività e capacità di anticipare bisogni e criticità legate alla vita nelle Staff Houses.
• Problem solving operativo e gestione efficace delle attività quotidiane.
• Precisione, ordine e affidabilità nella gestione degli spazi e delle informazioni.
• Riservatezza nella gestione di richieste e situazioni personali dei dipendenti.
• Comunicazione chiara e collaborazione costante con i reparti coinvolti (HR, Housekeeping, Maintenance).
• Attitudine positiva, spirito di servizio e orientamento al benessere dello staff.
• Flessibilità e capacità di adattarsi a esigenze stagionali e situazioni variabili.

Condizioni contrattuali

• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.