Specialista Supporto Tecnico Software Gestionale

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

Posizione

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come specialista dei servizi post-vendita in ambito ERP presso la sede di Genova.

Il Team

La figura verrà inserita nel team dedicato ai servizi post-vendita per le nostre soluzioni software in ambito ERP.

Ruolo

La risorsa supporterà i clienti nell’utilizzo del software Mago, soluzione che permette di gestire in maniera completa ed efficace tutti gli aspetti legati alle attività di: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, magazzino, logistica, produzione e pianificazione.

La figura fornirà supporto tecnico ai clienti attraverso differenti canali: linea telefonica, sessione controllo remoto o, più raramente, in loco presso la sede del cliente.

Obiettivi

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Economia, Ingegneria gestionale e/o affini;
• Conoscenza di base in ambito informatico;
• Pregressa esperienza in ruoli di assistenza o consulenza software per soluzioni in ambito gestionale (preferibilmente nelle aree di logistica e produzione);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Eventuali capacità di sviluppo software costituiscono titolo preferenziale.

Completano il profilo ottime doti relazionali e spiccate competenze comunicative, proattività e orientamento al problem solving.

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!

#J-18808-Ljbffr