Specialista supporto IT

Specalista supporto IT

Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.

Il profilo ricercato si occuperà del supporto tecnico da remoto e dell’assistenza software per clienti Business & PA dell’azienda e risponderà direttamente al coordinatore del servizio per le seguenti mansioni:

• Assistenza software alle Postazioni di Lavoro informatiche (PdL) come pc, notebook, stampanti e loro componenti ed accessori quali monitor, scanner, ecc.
• Supporto tecnico gli utenti nella gestione e nell’utilizzo delle attrezzature hardware e software controllandone la corretta funzionalità, verificandone l’efficienza e individuando eventuali guasti.
• Utilizzo di sistemi software di trouble ticketing ed IT asset management e strumenti di teleassistenza per la gestione di interventi da remoto.

Si richiede:

• Esperienza di almeno 2 ann1 nel settore IT ed 1 anno nel ruolo,
• Conoscenza approfondita del sistema operativo Microsoft® 11 anche in ambiente Active Directory;
• Conoscenza dei software più comuni delle dotazioni standard alle PdL (es. browser, client di posta elettronica, pacchetti produttività, firma digitale, ecc.).
• Conoscenza di base protocolli ed apparati di rete.
• Esperienza nell'assistenza e manutenzione hardware e software da remoto (ed on site) di computer, notebook, monitor, stampanti, switch, access point, ecc.
• Conoscenza di strumenti software di trouble ticketing, desktop e IT asset management.

Completano il profilo una buona capacità di risoluzione dei problemi; propensione a lavorare in team; accuratezza nella gestione amministrativa degli interventi; capacità di comunicazione efficace ed orientamento al servizio.

Viene proposto un contratto di ingresso a tempo determinato full time (o part time 75%) di 4/12 mesi con successivo passaggio ad indeterminato. CCNL settore metalmeccanico, inquadramento come tecnico riparatore, livello di ingresso da D2 a C2 in relazione all’esperienza pregressa.

L'azienda promuove l'equità di genere e garantisce pari opportunità di carriera e trattamento economico per tutti i profili, basandosi esclusivamente sulle competenze professionali. L'ambiente di lavoro è orientato al benessere organizzativo e alla prevenzione di ogni forma di abuso o molestia

Sede di lavoro: area metropolitana fiorentina. Lavoro in presenza. xdwybme L'organizzazione promuove orari di lavoro che facilitino la conciliazione dei tempi di vita e la tutela della genitorialità, ma non smart working.