Specialista Servizio Clienti – Logistica e Spedizioni

Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

Area Funzionale:

Divisione Logistica

Settore Aziendale:

Trasporti e Logistica a Temperatura Controllata

Sede di lavoro:

Tavazzano (LO)

Principali Responsabilità:

• Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
• Contatto con gli autisti per la conferma sui esitidelle spedizioni;
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;
• Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logistica
• Buone competenze informatiche per poter uilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office.
• Conoscenza del programma Salesforce.

Inquadramento:

Iniziale contratto a tempo determinato. Disponibilità occasionale copertura del sabato. RAL commisurata all'esperienza: 26K - 29K.

Turnazione ufficio:

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Benefits:

• Buoni Pasto di €8 al giorno;
• Welfare di €350 annui;
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
• Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
• Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
• Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
• Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità part time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
• Convenzioni con il sito Corporate Benefit.

Politica di Inclusione e Parità di Genere:

Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.