Specialista servizi di assistenza
Descrizione dell'offerta
Specialista Applicativo Servizi Demografici – Assistenza di Secondo Livello
Datagraph S.r.l. è alla ricerca di uno Specialista Applicativo area Servizi Demografici con esperienza concreta su Anagrafe, Stato Civile ed Elettorale in contesti comunali.
La posizione richiede attività lavorativa svolta in presenza presso una delle due sedi aziendali , situate a Modena (MO) o Grottaglie (TA) . Saranno valutate esclusivamente candidature di profili residenti entro un raggio massimo di 30 km da una delle sedi indicate.
Cerchiamo una figura che conosca già i procedimenti normativi e operativi degli uffici demografici , sia allo sportello sia nei flussi interni, e che abbia maturato esperienza nell’assistenza applicativa presso software house specializzate per la Pubblica Amministrazione locale.
Requisiti essenziali
- Esperienza minima di 2 anni in assistenza applicativa su software per i Servizi Demografici dei Comuni
- Conoscenza operativa dei procedimenti di Anagrafe, Stato Civile ed Elettorale
- Esperienza in assistenza di secondo livello (non help desk, non call center)
La risorsa dovrà essere in grado di dialogare direttamente con funzionari comunali e operatori di sportello, comprendendo le esigenze operative e traducendole in utilizzo corretto dell’applicativo.
La formazione sarà focalizzata esclusivamente sulle specificità del software Datagraph , non sui procedimenti di base.
Inquadramento e trattamento economico commisurati all’esperienza , indicativamente RAL €32.000 – €40.000.