Specialista importazioni ed esportazioni

Etjca Group, filiale di Milano, cerca per prestigiosa Realtà operante nel settore import/export da e per l'estero di prodotti mini-size e set di cortesia per vari utilizzi:

IMPIEGATO / A BACK OFFICE IMPORT-EXPORT

La risorsa selezionata, avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficienza e la precisione delle attività di back office logistico e operativo. Lavorando all'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà principalmente della gestione operativa degli ordini clienti, della predisposizione della documentazione logistica e dei contatti con i fornitori.

Ruoli e responsabilità:

• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del gestionale aziendale dedicato, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche concordate;
• Contatto con clienti e fornitori e presa in carico di eventuali necessità o problematiche
• Emissione e gestione dei documenti di trasporto e di consegna e doganali
• Mantenimento e sviluppo delle relazioni con la clientela consolidata, garantendo un elevato livello di servizio e tempestività nelle risposte;
• Attività di inserimento ordini e in generale di data entry
• Attività di customer service, gestendo richieste, segnalazioni e reclami con approccio proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente;

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :

• Diploma di scuola superiore;
• Esperienza in contesti logistici o inerenti al settore delle consegne e dell'import/export
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;

Soft skills:

• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
• Proattività, spirito di iniziativa e attitudine al problem solving operativo;
• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in evoluzione;
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.