Specialista gestione reclami operativi

Nel settore della logistica e dei trasporti, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle segnalazioni e delle problematiche relative alle spedizioni e ai servizi offerti, garantendo supporto e risoluzione efficiente. Mansioni principali

ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono e portale gestionale, assicurando un aggiornamento tempestivo nel sistema (es. TeamSystem) analisi della documentazione di trasporto (DDT) per identificare le cause delle non conformità coordinamento con il magazzino e i vettori per la risoluzione delle problematiche e il rientro della merce danneggiata o non conforme comunicazione proattiva con i clienti per fornire aggiornamenti sullo stato delle pratiche e le soluzioni adottate elaborazione di report periodici sulle tipologie di reclami e le relative azioni correttive interne. Requisiti

diploma di scuola superiore esperienza non indispensabile buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office, software specifici del settore) capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche. Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti) Buoni pasto Formazione continua Welfare aziendale Computer aziendale Si prevede un inserimento a tempo pieno. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Orbetello

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