Specialista di e-commerce

Openjobmetis Spa , Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist

La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand.

Principali responsabilità

• Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace;
• Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici;
• Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie;
• Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi;
• Attività di customer care tramite email e canali digitali;
• Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali;
• Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici;
• Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica;
• Conoscenza dei principali marketplace online;
• Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali;
• Ottime capacità organizzative e di problem solving;
• Precisione, flessibilità e orientamento al cliente;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza maturata nel settore fashion/luxury;
• Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace;

Si offre

• Contratto full-time distribuite su 6 giorni;
• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato;
• Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital;
• Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Catania

L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.