Specialista delle operazioni con i clienti / Client Operations Specialist (B2B)

Paynt. Payments As You Need Them.

Sede: Lamezia Terme (CZ) – presenza richiesta nella fase iniziale di formazione

Ambito: Servizi B2B – Pagamenti digitali

Modalità: Full time – ibrido (presenza + remote)

Contesto

La risorsa entrerà in una struttura aziendale organizzata e in crescita, operando a supporto di clienti business su servizi B2B.

Il ruolo è interno e operativo, con responsabilità diretta sulla gestione del cliente e sui processi assegnati.

È prevista presenza in sede nella fase iniziale di formazione; successivamente l’attività potrà essere svolta in modalità ibrida.

Non si tratta di call center né di attività outbound aggressiva.

Attività

• Gestione di lead e richieste inbound da clienti e prospect B2B
• Supporto operativo e consulenziale su servizi aziendali
• Gestione del cliente nelle fasi di onboarding e attivazione
• Coordinamento operativo tra cliente, partner e struttura interna
• Utilizzo e aggiornamento del CRM
• Interazioni operative con partner e fornitori

Profilo

• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer operations, supporto clienti o back office
• Attitudine al rapporto con clienti aziendali
• Buone capacità comunicative e di gestione delle priorità
• Conoscenza della lingua inglese a livello operativo
• Dimestichezza con strumenti informatici
• Affidabilità, precisione e continuità

Valutato positivamente

• Interesse per servizi B2B
• Esperienza in contesti strutturati
• Familiarità, anche di base, con il settore dei pagamenti

Inserimento

• Inserimento in ottica di collaborazione stabile
• Affiancamento iniziale su processi e servizi
• Progressivo ampliamento delle responsabilità operative in base all’autonomia raggiunta

Trattamento economico

• Fisso mensile
• Evoluzione economica coerente con la crescita del ruolo e delle responsabilità

Nota finale

Cerchiamo persone operative, affidabili e orientate al lavoro concreto, interessate a inserirsi in un contesto aziendale strutturato, con clienti business e interazioni operative anche in ambito internazionale.