Specialista Delle Attività Tecniche

Technical Operations Specialist – IoT/Telematica (Progetto StarSat)

Sede: (Monopoli/Modugno) | Modalità: (On-site / Ibrido) | Contratto: (Inizialmente Determinato, indeterminato)

Area: Operations / Prodotto / Field & Platform Support

Stiamo cercando una figura con competenze in elettrotecnica ed elettronica di base e una forte attitudine al troubleshooting per la gestione end-to-end del progetto StarSat : dalla logistica e qualità dei device, alla connettività M2M, fino al supporto della piattaforma e alle installazioni su veicoli.

Se ti piace “mettere le mani” sulle cose, capire perché qualcosa non funziona e sistemarla con metodo (tinkerer mentality ), potresti essere la persona giusta.

Cosa farai (responsabilità principali)

1) Lifecycle management device satellitari / tracking

* Supervisione dei processi già attivi per la gestione dell’hardware di tracciamento: ricezione, verifica quantità/qualità , tracciabilità asset e seriali , stock e movimentazioni

* Gestione anomalie, resi e garanzie , coordinamento con il fornitore per allineamenti operativi

* Mantenimento e aggiornamento di documentazione e procedure operative per installazione e collaudo.

2) Gestione SIM M2M (machine-to-machine)

* Verifica su piattaforme di provisioning/attivazione , configurazione profili e APN

* Monitoraggio stato e consumi (soglie/alert), controllo costi e report periodici

* Troubleshooting end-to-end: disconnessioni, roaming, copertura, device offline

* Gestione escalation con operatori e tracciamento delle azioni fino a chiusura

3) Configurazione e integrazione piattaforme (Twilio + SIM management)

* Configurazione e integrazione di strumenti come Twilio e piattaforme di SIM management

* Troubleshooting su integrazioni e automazioni operative (log, errori, flussi)

4) Operatività tecnica piattaforma StarSat & infrastruttura di supporto

* Configurazioni, integrazioni, supporto utenti interni/esterni

* Continuità di servizio: monitoraggio, alerting, gestione incidenti

* Change management e coordinamento con IT/fornitori

5) Competenze su veicoli (focus elettrico)

* Installazioni su impianti 12/24V , scelta punti alimentazione (sottochiave/sempre alimentata)

* Cablaggi, lettura schemi elettrici, uso di multimetro e pinza amperometrica

* Test e validazione in campo

Requisiti minimi

* Esperienza (o forte interesse) in ambito IoT / telematica o gestione tecnica di device con connettività (tinkerer mentality )

* Autonomia nel troubleshooting tecnico e nella gestione operativa

* Capacità di supervisionare processi esistenti e proporre miglioramenti incrementali

* Abitudine a documentare procedure in modo chiaro e riusabile

* Inglese tecnico ≥ B2 per documentazione e interazione con fornitori

* Percorso coerente: diploma elettrotecnico/elettronico/telecomunicazioni, ITS o laurea

Plus (nice to have)

* Familiarità con piattaforme di SIM management / operatori M2M

* Conoscenze base di networking (IP, DNS), log e troubleshooting applicativo

* Esperienza con Twilio (console, webhook/API) o strumenti analoghi

* Esperienza in ambienti con ticketing, incident & change management

Cosa offriamo

* Responsabilità reale su un progetto end-to-end con impatto operativo

* Ambiente pratico e tecnico, con spazio per migliorare processi e strumenti

(Compenso 1800/2000 € ) + (Bonus su progetti)

* (Formazione / certificazioni / dotazione tecnica)

Candidatura: invia CV + 3 righe su un problema tecnico che hai risolto (come lo hai diagnosticato e cosa hai fatto).