Descrizione dell'offerta
CRM Specialist – Salesforce
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi. Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi. Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto. La tua missione A diretto riporto del Responsabile Trade Marketing, avrai il compito di sviluppare l'efficacia del CRM Salesforce a supporto dei processi Sales, Marketing e Customer Service del Gruppo. Raccoglierai le esigenze delle funzioni di business, contribuendo alla loro traduzione in soluzioni, evolutive e strumenti capaci di migliorare qualità dei dati, utilizzo della piattaforma e performance commerciali. Il valore del ruolo Sarai il riferimento operativo interno per Salesforce e per la sua evoluzione. Presidierai il corretto funzionamento della piattaforma, coordinando attività evolutive, manutenzioni e integrazioni con i sistemi aziendali insieme ai partner tecnologici. Lavorerai a stretto contatto con rete commerciale, Marketing, Customer Service e IT per analizzare processi, individuare opportunità di miglioramento e rendere il CRM uno strumento sempre più efficace nel lavoro quotidiano. Monitorerai qualità e coerenza dei dati, contribuendo alla definizione di dashboard, analisi e reporting commerciali e marketing a supporto del management. Supporterai inoltre l'adozione di Salesforce presso gli utenti interni ed esterni attraverso formazione, assistenza e trasferimento di know-how. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona con esperienza concreta in ambito CRM e una buona conoscenza dell'ecosistema Salesforce. Esperienza in ruoli CRM Specialist, Salesforce Specialist o analoghi. Conoscenza di Salesforce in ambito Sales, Marketing e/o Customer Service. Capacità di raccogliere esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali. Esperienza nella gestione di configurazioni, evolutive e attività di miglioramento della piattaforma. Sensibilità verso qualità, struttura e utilizzo del dato CRM. Capacità di sviluppare dashboard, analisi e reporting commerciali. Attitudine a lavorare con utenti di business, IT e partner tecnologici. Esperienza in attività di formazione e supporto agli utenti. Buona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo Un ruolo centrale nello sviluppo del CRM del Gruppo, con visibilità diretta sui processi Sales, Marketing e Customer Service. La possibilità di lavorare sull'evoluzione concreta di Salesforce, contribuendo alla qualità del dato, all'efficienza dei processi e alla diffusione della cultura CRM all'interno dell'organizzazione. xpavfwm RAL indicativa compresa tra €32.000 e €38.000, commisurata all'esperienza e alle competenze. Sede San Marino
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi. Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi. Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto. La tua missione A diretto riporto del Responsabile Trade Marketing, avrai il compito di sviluppare l'efficacia del CRM Salesforce a supporto dei processi Sales, Marketing e Customer Service del Gruppo. Raccoglierai le esigenze delle funzioni di business, contribuendo alla loro traduzione in soluzioni, evolutive e strumenti capaci di migliorare qualità dei dati, utilizzo della piattaforma e performance commerciali. Il valore del ruolo Sarai il riferimento operativo interno per Salesforce e per la sua evoluzione. Presidierai il corretto funzionamento della piattaforma, coordinando attività evolutive, manutenzioni e integrazioni con i sistemi aziendali insieme ai partner tecnologici. Lavorerai a stretto contatto con rete commerciale, Marketing, Customer Service e IT per analizzare processi, individuare opportunità di miglioramento e rendere il CRM uno strumento sempre più efficace nel lavoro quotidiano. Monitorerai qualità e coerenza dei dati, contribuendo alla definizione di dashboard, analisi e reporting commerciali e marketing a supporto del management. Supporterai inoltre l'adozione di Salesforce presso gli utenti interni ed esterni attraverso formazione, assistenza e trasferimento di know-how. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona con esperienza concreta in ambito CRM e una buona conoscenza dell'ecosistema Salesforce. Esperienza in ruoli CRM Specialist, Salesforce Specialist o analoghi. Conoscenza di Salesforce in ambito Sales, Marketing e/o Customer Service. Capacità di raccogliere esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali. Esperienza nella gestione di configurazioni, evolutive e attività di miglioramento della piattaforma. Sensibilità verso qualità, struttura e utilizzo del dato CRM. Capacità di sviluppare dashboard, analisi e reporting commerciali. Attitudine a lavorare con utenti di business, IT e partner tecnologici. Esperienza in attività di formazione e supporto agli utenti. Buona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo Un ruolo centrale nello sviluppo del CRM del Gruppo, con visibilità diretta sui processi Sales, Marketing e Customer Service. La possibilità di lavorare sull'evoluzione concreta di Salesforce, contribuendo alla qualità del dato, all'efficienza dei processi e alla diffusione della cultura CRM all'interno dell'organizzazione. xpavfwm RAL indicativa compresa tra €32.000 e €38.000, commisurata all'esperienza e alle competenze. Sede San Marino
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