Specialista CRM

Staff Agenzia per il Lavoro filiale di Roma Eur, ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore sanitario, un/una: Riporto gerarchico: Direttore Commerciale Obiettivo del ruolo Garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e assicurare l'efficienza, l'affidabilità e la qualità del CRM aziendale, supportando tutte le funzioni di business nella gestione dei processi operativi, commerciali e amministrativi. La figura rappresenterà il punto di riferimento interno per l'assistenza IT, l'amministrazione dei sistemi informatici e lo sviluppo continuo del CRM, contribuendo all'ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei dati e l'introduzione di soluzioni tecnologiche innovative. Principali responsabilità

Amministrare il CRM aziendale garantendo qualità, completezza e affidabilità dei dati. Configurare utenti, permessi, workflow e funzionalità del sistema. Monitorare la qualità del database, individuando anomalie e proponendo azioni correttive. Supportare le funzioni Commerciale, Marketing, Customer Care e Operations nell'utilizzo del CRM. Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e all'ottimizzazione dei processi digitali. Curare le integrazioni tra CRM e gli altri sistemi aziendali. Gestire importazioni, esportazioni e migrazioni dei dati. Supportare le attività di marketing attraverso la produzione di liste, segmentazioni e campagne. Collaborare ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi aziendali. Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali delle diverse aree aziendali, traducendoli in soluzioni tecnologiche. Fornire assistenza tecnica agli utenti della sede e delle filiali. Gestire hardware, software e dispositivi aziendali (PC, smartphone, stampanti, centralino e periferiche). Installare, configurare e aggiornare software e sistemi operativi. Gestire utenze, permessi e profili di accesso ai sistemi aziendali. Amministrare Microsoft 365, posta elettronica e strumenti di collaborazione. Monitorare il corretto funzionamento della rete aziendale e dei sistemi informatici. Gestire i rapporti con fornitori IT e software house. Supportare le attività di cybersecurity, backup e continuità operativa. Predisporre manuali operativi e guide per gli utenti. Ottima conoscenza di Microsoft 365. Buona conoscenza di reti informatiche, sistemi Windows e gestione utenti. Esperienza nella gestione di CRM aziendali e nella configurazione di processi, workflow e profili di accesso. Competenze funzionali sui processi aziendali e capacità di tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche. Competenze di amministrazione di sistema (gestione utenti, permessi, policy, configurazioni e monitoraggio dei sistemi). Ottima conoscenza di Microsoft Excel. Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (titolo preferenziale). Conoscenza dei principali concetti di architettura Cloud e capacità di interfacciarsi con fornitori IT nella gestione di soluzioni applicative in ambiente Cloud. Conoscenza dei principi di cybersecurity, protezione dei dati, backup e continuità operativa. Competenze personali

Spiccate capacità di problem solving. Forte orientamento al cliente interno. Precisione e attenzione ai dettagli. Capacità analitiche. Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità. Proattività e orientamento al miglioramento continuo. Ottime capacità comunicative e relazionali. Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, oppure diploma tecnico con significativa esperienza nel ruolo. Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi. Esperienza nella gestione di sistemi informativi aziendali, nelle attività di amministrazione di sistema e nel supporto agli utenti. Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in aziende del settore sanitario, retail o in realtà con reti di filiali. L'opportunità di entrare a far parte di una realtà solida e in continua evoluzione, con un ruolo strategico e trasversale, contribuendo ai progetti di innovazione digitale e al miglioramento dei processi aziendali. Sede di lavoro:

Roma nord - zona Salaria , la CCNL commercio full time con RAL in intervella dai 28.000 ai 38.000 euro in base alle competenze possedute dal candidato e l'esperienza maturata in contesti affini a quello del nostro cliente.

#J-18808-Ljbffr