Specialista CRM

G&A Holding è un ecosistema di imprese che mette al centro la crescita delle persone. Dalla formazione al lavoro, dalla comunicazione al welfare,

ogni realtà del gruppo contribuisce a creare valore reale, generando opportunità

e costruendo percorsi di sviluppo sostenibili, umani e innovativi.

Siamo alla ricerca di una figura come Specialista CRM

Obiettivo del Ruolo

Responsabilità Principa

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• Strategia di Marketing Automation: Progettare e implementare flussi di lavoro automatizzati (workflow) per lead nurturing, onboarding di nuovi clienti e campagne di win-back.
• Analisi e Segmentazione: Analizzare il database per creare segmenti di pubblico avanzati basati su comportamenti d'acquisto, demografica e livelli di engagement.
• Data Quality & Compliance: Monitorare costantemente la pulizia dei dati (deduplicazione, correzione errori) e garantire che tutti i processi siano conformi al GDPR .
• Reporting e KPI: Creare dashboard e report periodici per monitorare l'efficacia delle campagne, il tasso di conversione e la salute del database.
• Integrazione Tecnica: Collaborare con il team IT/Sviluppo per integrare il CRM con altri strumenti aziendali (sito web, ERP, piattaforme di advertising).

Requisiti Tecnici e Professionali

• Esperienza: Minimo (2-4) anni di esperienza operativa su piattaforme CRM.
• Competenze Analitiche: Capacità di interpretare grandi volumi di dati. La conoscenza di Excel avanzato (tabelle pivot, macro) è indispensabile.
• Conoscenza MarTech: Familiarità con strumenti di Email Marketing (DEM) e integrazioni via Zapier o API.
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell'inglese tecnico .
• Formazione: Laurea in Marketing, Economia, Statistica o Ingegneria Gestionale (o esperienza equivalente sul campo).

Soft Skills

• Problem Solving: Capacità di risolvere intoppi tecnici e logici nei flussi di automazione.
• Orientamento al Risultato: Focus costante sui KPI e sulle performance del business.
• Collaborazione: Capacità di fare da ponte tra le esigenze del team Sales e quelle del team Marketing.

Cosa offriamo

• Piani di formazione continua e certificazioni software a carico dell'azienda.
• Ambiente di lavoro flessibile e stimolante.