Specialista Assistenza Post-Vendita – Customer Care

Punto vendita della grande distribuzione organizzata a Desenzano del Garda cerca un/a addetto/a da inserire nel team di assistenza clienti post-acquisto. Se sei preciso/a, hai buone doti relazionali e ti piace risolvere problemi concreti, questa è l'occasione giusta per entrare in un contesto strutturato e dinamico.

Cosa farai:

Gestire le richieste dei clienti successive all'acquisto: segnalazioni, resi, sostituzioni e informazioni su prodotti

Raccogliere e verificare i dati necessari alla gestione delle pratiche, aggiornando lo stato delle segnalazioni nei sistemi gestionali aziendali

Coordinare le richieste con i reparti interni (logistica, cassa, magazzino) per arrivare a soluzioni rapide ed efficaci

Comunicare in modo chiaro e professionale con il cliente durante l'intero processo di gestione

Supportare la registrazione delle attività su software gestionale

Requisiti:

diploma di scuola superiore

esperienza non indispensabile

buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali

precisione nella raccolta e verifica delle informazioni

capacità di coordinarsi con più reparti mantenendo calma e ordine

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, full-time su turni

Retribuzione 1.770-2.380 € lordi mensili

Formazione continua sui processi e sui sistemi aziendali

Buoni pasto inclusi

Welfare aziendale

inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Desenzano del Garda (BS)

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