Descrizione dell'offerta
Azienda attiva nella distribuzione al dettaglio di prodotti per la cura della persona seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.
Mansioni principali
- Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;
- Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;
- Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore;
- Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
- Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;
- Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.
Sede di lavoro: Catania.
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