Specialist IT

Aries Group Srl è una società di gestione alberghiera italiana con un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy. In Aries si lavora con passione, impegno e serietà con lo scopo di essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo.

Per il Corporate siamo alla ricerca di un profilo di IT SPECIALIST che dovrà supportare l’IT Manager nella gestione operativa delle tecnologie aziendali, assicurando il funzionamento delle infrastrutture IT, la risoluzione dei ticket interni e l’interfaccia con i fornitori, contribuendo così alla continuità operativa del Gruppo.

Responsabilità principali

• Gestione del portale ticket aziendale: presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste di assistenza.
• Escalation tecnica verso fornitori quando necessario.
• Configurazione e manutenzione postazioni di lavoro (sistemi operativi, posta elettronica, antivirus, suite office, software verticali).
• Verifica periodica del funzionamento dell’infrastruttura IT: rete, server, storage, posta elettronica, strumenti operativi verticali.
• Supporto on-site negli hotel del gruppo per attività di configurazione e troubleshooting IT.
• Collaborazione operativa costante con l’IT Manager per l’esecuzione delle attività assegnate.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti hospitality o multi-sito.
• Solide competenze su ambienti Windows (client e server).
• Conoscenze di base in ambito networking (switch, access point, firewall, cablaggio).
• Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al servizio interno.
• Disponibilità a trasferte periodiche presso le strutture alberghiere del gruppo (Milano, Roma, Bologna, Pieve Emanuele).

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza e capacità di configurazione dispositivi Apple (macOS, iPhone, iPad).
• Esperienza con ambienti MDM e device management.
• Conoscenza base di Active Directory e strumenti di ticketing.