Specialist Customer Service Adviser
Descrizione dell'offerta
Sei una persona che ama aiutare il prossimo e desidera lavorare in un ambiente dinamico e stimolante?
KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell’assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco.
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Laurea in materie umanistiche, preferibilmente in ambito sociale (Assistente Sociale o Educatore Professionale);
Esperienza almeno quinquennale in ambito customer care nel settore sanitario , accoglienza o servizi socio-sanitari , con capacità di gestione autonoma delle relazioni con utenti e famiglie. Elemento preferenziale ma non necessario è la conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati (CRM);
Ottima conoscenza dei principali applicativi di office.
Non verranno prese in considerazione candidature che non provengano dal settore sanitario o socio sanitario.
assunzione a tempo indeterminato;
- tempo pieno 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale;
- accordo di smart working per un massimo di 3 gg a settimana.
Il Customer care Specialist:
gestisce il numero verde e il servizio informazioni del customer care centrale;
gestisce le richieste di accesso ai Servizi di Cure domiciliari;
verifica il rispetto degli standard di servizio e delle linee guida aziendali.
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
- conoscenza dei sistemi informativi aziendali (CRM), strumenti di mailing, social media;
- La risorsa collabora con i colleghi del Customer care centrale e risponde gerarchicamente al Coordinatore. IL SAPERE: le conoscenze di base tecniche specialistiche;
IL SAPER FARE : il mettere in pratica le conoscenze tecniche acquisite;
Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13.000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai percorsi riabilitativi, dalla salute mentale all’assistenza socio-sanitaria agli anziani.
KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell’assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco.
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Laurea in materie umanistiche, preferibilmente in ambito sociale (Assistente Sociale o Educatore Professionale);
Esperienza almeno quinquennale in ambito customer care nel settore sanitario , accoglienza o servizi socio-sanitari , con capacità di gestione autonoma delle relazioni con utenti e famiglie. Elemento preferenziale ma non necessario è la conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati (CRM);
Ottima conoscenza dei principali applicativi di office.
Non verranno prese in considerazione candidature che non provengano dal settore sanitario o socio sanitario.
assunzione a tempo indeterminato;
- tempo pieno 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale;
- accordo di smart working per un massimo di 3 gg a settimana.
Il Customer care Specialist:
gestisce il numero verde e il servizio informazioni del customer care centrale;
gestisce le richieste di accesso ai Servizi di Cure domiciliari;
verifica il rispetto degli standard di servizio e delle linee guida aziendali.
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
- conoscenza dei sistemi informativi aziendali (CRM), strumenti di mailing, social media;
- La risorsa collabora con i colleghi del Customer care centrale e risponde gerarchicamente al Coordinatore. IL SAPERE: le conoscenze di base tecniche specialistiche;
IL SAPER FARE : il mettere in pratica le conoscenze tecniche acquisite;
Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13.000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai percorsi riabilitativi, dalla salute mentale all’assistenza socio-sanitaria agli anziani.