Spa Manager

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristoranteconun’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room,coninterni curatidal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness& Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettatadallo Studio Apostoli.Un luogounico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un@ Spa Managerin grado di rappresentare al meglio l’autentica accoglienza Cipriani, in tutta la sua semplice raffinatezza. Requisiti:

Solida esperienza pregressa come Spa Manager o Assistant Spa Manager in contesti hospitality/luxury Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Forte capacità di leadership e gestione del team, con orientamento alla formazione e motivazione dello staff Competenze operative e gestionali: controllo costi, scheduling, revenue e qualità del servizio Spiccato orientamento all’ospite, attenzione al dettaglio e capacità di gestire situazioni complesse con eleganza

Responsabilità:

Supervisionare le operazioni quotidiane della SPA garantendo efficienza, qualità del servizio e corretta pianificazione di personale e appuntamenti. Assicurare il mantenimento di strutture, attrezzature e ambienti ai più alti standard di pulizia, sicurezza e funzionalità. Reclutare, formare e sviluppare il team SPA in collaborazione con HR, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e ad alte performance. Condurre valutazioni delle prestazioni e gestire eventuali criticità del personale in modo professionale e costruttivo. Garantire un’esperienza ospite eccellente, gestendo richieste, reclami e feedback e implementando programmi di soddisfazione clienti. Sviluppare e gestire il budget della SPA monitorando ricavi, costi e redditività. Supervisionare inventario, approvvigionamenti e controllo dei materiali e prodotti SPA. Definire e implementare strategie commerciali e di marketing per incrementare visibilità, vendite e fidelizzazione. Garantire standard elevati nei trattamenti e servizi, aggiornando costantemente competenze e offerta in linea con le tendenze di settore. Assicurare piena conformità alle normative su salute, sicurezza e policy aziendali, inclusi programmi di prevenzione molestie e azioni di clima interno.

Benefits:

Contratto da CCNL Settore Turismo Attività di training e team building Percorsi di crescita all’interno della Compagnia Welfare program

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR). #J-18808-Ljbffr