Spa and Pools Director

CASTELFALFI *****

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Spa and Pools Director

Unisciti al team di Castelfalfi!

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.

Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.

Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.

Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work , a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.

L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.

Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Spa and Pools Director.

Principali compiti e responsabilità:

• Gestione quotidiana delle operazioni di Spa, Fitness e Piscine, assicurando standard elevati di pulizia, sicurezza, manutenzione e servizio, in coordinamento con i responsabili di reparto.
• Supervisione e gestione del team Spa e Pools, inclusi terapisti, receptionist, addetti piscina, bagnini e personale di supporto; pianificazione dei turni, motivazione e sviluppo professionale.
• Controllo della qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite, con particolare attenzione all’esperienza nelle aree acqua, benessere e relax.
• Gestione economica integrata di Spa e Piscine, con monitoraggio giornaliero dei ricavi, analisi del conto economico, verifica costi e margini, predisposizione di budget e forecast.
• Gestione della manutenzione e sicurezza delle piscine, in collaborazione con l’area tecnica, assicurando il rispetto delle normative igienico-sanitarie e ambientali.
• Sviluppo delle vendite e delle attività commerciali, comprese membership, pacchetti Spa & Pool, retail e promozioni.
• Aggiornamento e applicazione delle SOP (Standard Operating Procedures) per Spa, Fitness e Piscine.
• Collaborazione trasversale con le funzioni aziendali (Rooms Division, F&B, Marketing, Events) per garantire coerenza e sinergia nei servizi al cliente.
• Definizione e attuazione del piano marketing annuale, in sinergia con la Direzione Marketing e Comunicazione.
• Analisi dati e benchmarking sui trend di settore, con approccio data-driven e visione imprenditoriale.
• Partecipazione ad attività di rappresentanza, media e eventi per la promozione dell’offerta Spa & Pools di Castelfalfi.

Competenze richieste:

• Esperienza comprovata nella gestione integrata di Spa, Fitness e Piscine in strutture di lusso.
• Solida competenza in budgeting, forecasting, analisi KPI, P&L e controllo costi.
• Capacità di gestire la Spa con visione imprenditoriale, orientata a risultati e sostenibilità economica.
• Approfondita conoscenza di trattamenti Spa, estetici e benessere.
• Capacità di sviluppare strategie commerciali e di marketing efficaci.
• Familiarità con Spa management software e sistemi gestionali alberghieri.
• Conoscenza aggiornata di normative in materia di sicurezza, igiene e wellness compliance.
• Leadership autorevole e inclusiva, con focus sullo sviluppo delle persone.
• Mentalità data-driven, capacità di interpretare dati e indicatori per orientare decisioni operative e strategiche.
• Flessibilità, resilienza e pensiero analitico.
• Visione strategica e orientamento all’innovazione.
• Attitudine commerciale e orientamento al risultato.
• Inglese fluente (C1). La conoscenza di una seconda lingua europea costituisce un plus.

Condizioni contrattuali

• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/201