Social Media & Community Manager

Siamo alla ricerca di un/una Social Media & Community Manager con inclinazioni sia operative che strategiche, creativo e analitico, capace di trasformare una strategia in contenuti che convertono e una fanbase in una community attiva.

Il tuo obiettivo

Non ci interessano le vanity metrics. Il tuo successo sarà misurato sulla crescita della community e su KPI di retention reali.

Inquadramento e Vision

La figura risponderà direttamente alla Direzione Marketing , collaborando attivamente per garantire che ogni attività social e di community sia perfettamente allineata alla strategia di marketing multicanale . L'obiettivo è assicurare una coerenza comunicativa totale tra i touchpoint digitali e le altre iniziative del brand.

Cosa farai concretamente

• Content Production & Coordination: Gestione dei canali social con un approccio \"mani in pasta\". Ti occuperai della produzione operativa di video (scripting, riprese e montaggio con CapCut) e del coordinamento dei calendari editoriali.
• Paid Social Strategy: Gestione tecnica delle sponsorizzate social, con l'obiettivo di supportare sia la crescita della fanbase che la conversione.
• Community Cultivation: Non solo moderazione commenti, ma gestione attiva e proattiva della community per stimolare conversazioni di valore e far sentire gli utenti parte di un progetto.
• Retention & Re-engagement: Progettazione e implementazione di strategie per riportare \"a bordo\" gli utenti dormienti e mantenere alto l'interesse di quelli attivi, trasformando i follower in clienti ricorrenti.
• Loyalty Management: Gestione operativa del Programma Fidelity , monitorando le performance e proponendo iniziative per premiare la fedeltà dei membri.
• Progetti Speciali & Partnership: Coordinamento e supporto operativo per eventi e progetti in collaborazione con aziende partner, portando la presenza del brand fuori dai soliti schemi social.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa dimostrabile nella gestione di canali Social.
• Conoscenza di software di editing grafici e video.
• Capacità di stare \"dietro la camera\": saper gestire piccole riprese e coordinare la produzione di contenuti video.
• Data Literacy: orientamento ai risultati e alla conversione.

Plus

• Esperienza nel settore Farmaceutico/Health: familiarità con le policy pubblicitarie e il linguaggio specifico del settore.

Soft Skills

• Spiccata empatia per dialogare con la community.
• Proattività e velocità di esecuzione.
• Mindset da Project Manager.