Social & Digital Communication Specialist

CHI SIAMO:

Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).

Poke House offre un mix complementare di esperienze digitali e fisiche per i clienti. L'iper-crescita di Poke House è favorita da un brand distintivo, da revenues stream differenziati, da un modello facilmente scalabile e da un'animata comunità di amanti del poke.

Per sostenere il nostro successo, siamo alla ricerca di un Social & Digital Communication Specialist. Se siete pronti per un ruolo divertente e gratificante con grandi opportunità di crescita, non vediamo l'ora di conoscervi!

COSA FARAI:

Il/La Social & Digital Communication Specialist è responsabile della gestione e dello sviluppo della presenza digitale del brand sui canali social e owned media, contribuendo alla costruzione di una comunicazione coerente, rilevante e orientata alla crescita del brand a livello globale.

La figura riporta al dipartimento Marketing , all’interno del team guidato dal Global Head of Brand & Marketing , e lavora primariamente cross-team tra Marketing e Digital supportando i team nelle rispettive aree di competenza.

La risorsa collaborerà anche con il team di Creative and Content Strategy, principalmente per la gestione dei canali social media.

Responsabilità

Social Media & Community

• Contribuire alla definizione e all’implementazione della social media strategy globale , declinandola sulle principali piattaforme (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, ed eventuali Pinterest, YouTube, Threads, Spotify).
• Gestire il calendario editoriale globale , assicurando allineamento con lanci prodotto, campagne di brand e attivazioni locali.
• Supervisionare la creazione di copy per i post , garantendo coerenza con la brand voice e gli obiettivi di comunicazione.
• Curare la pubblicazione dei contenuti e il community management quotidiano , tramite tool dedicati (es. Loomly o equivalenti).
• Moderare commenti e messaggi diretti, gestendo eventuali escalation con i team interni competenti.
• Coordinamento e organizzazione, in collaborazione con le figure di produzione e creative coinvolte, di produzioni dedicate ai canali social.

Digital Communication & Owned Channels

• Gestire la relazione con il provider del sito web , coordinando il flusso di informazioni, contenuti e aggiornamenti in collaborazione con i team interni
• Coordinare il flusso di informazioni, contenuti e aggiornamenti con il provider dell’APP , in collaborazione con il Senior Digital Manager
• Supportare la gestione del CRM (incluso Loyalty Club) , coordinando la relazione operativa con il provider dedicato , a supporto del Senior Digital Manager
• Coordinare e gestire la produzione delle newsletter in capo all’agenzia dedicata, supervisionando la produzione di contenuti e timing, e assicurando coerenza con il piano editoriale e le priorità marketing.
• Supportare il coordinamento e la produzione dei materiali di advertising , collaborando con il team di Content & Strategy e l’Head of Marketing/ Global Brand Manager per adattamenti, declinazioni e delivery dei materiali.

Analisi & Performance

• Monitorare i KPI principali dei principali canali Social (reach, engagement rate, follower growth, sentiment).
• Supportare l’Head of Marketing/Global Brand Manager nella realizzazione del report competitors mensile e - se richiesto - altri report periodici mensili con insight quantitativi e qualitativi , proponendo ottimizzazioni data-driven.

REQUISITI

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo o affini (Social Media Manager, Digital Marketing, Creative / Digital Project Management)
• Ottima conoscenza lingua inglese
• Ottime doti organizzative (precedenti esperienze da Project Manager sono considerate un plus)
• Disponibilità a trasferte in Europa
• Capacità di lavorare in team
• Spirito imprenditoriale e curiosità

COSA OFFRIAMO:

● Contratto e RAL commisurati alle competenze ed esperienze pregresse nel ruolo

● Bonus basato su KPI aziendali

● Ambiente internazionale, progetti cross country

● Ottime possibilità di carriera in un’azienda in crescita

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.

c