Sistemista Microsoft

Monkit è un Managed Service Provider focalizzato su PMI e Pubbliche Amministrazioni Locali che opera principalmente nel nord italia. Stiamo inserendo una figura Sistemista con competenze su Windows e Microsoft 365 .

Cerchiamo una persona che sappia lavorare in contesto MSP: ticket, priorità, procedure, comunicazione chiara ed interventi tracciati.

• Gestione operativa e supporto su ambienti Windows client, applicativi Office, supporto utenti su M365.
• Amministrazione Microsoft 365 : Exchange Online, Entra ID (Azure AD), MFA/Conditional Access, Teams/SharePoint, Intune (se presente).
• Troubleshooting strutturato su incidenti e richieste (L1/L2), in collaborazione con service desk e team tecnico.
• Attività di hardening , miglioramento continuo, standardizzazione e documentazione (KB/runbook).
• Interazione con clienti: aggiornamenti chiari, gestione aspettative, prevenzione ricorrenze.
• Esperienza reale su Windows in ambienti business.
• Buona conoscenza di Microsoft 365 (almeno: Entra ID, Exchange Online, Teams).
• Approccio ordinato al troubleshooting e capacità di gestire più ticket in parallelo.
• Ownership : prendi in carico e porti a chiusura, con update puntuali.
• Comunicazione scritta chiara (ticket, report, note tecniche).
• Prioritizzazione : sai gestire urgenze e SLA senza farti trascinare dal caos.
• Lavoro in team: siamo uno staff di persone affiatate ed abituate a lavorare per progetti con obiettivo prioritrio la soddisfazione del cliente, se ti ritieni un "SoFareTuttoIo", non è un posto per te.
• Disciplina di documentazione : lasci traccia e rendi scalabile il lavoro del team.
• Mentalità security-first : fai fix sicuri, non scorciatoie.
• Inserimento in team tecnico con possibilità di crescita e formazione continua
• Contesto MSP strutturato: strumenti, procedure, standard.
• Formazione continua e responsabilità crescente in base ai risultati.
• RAL e inquadramento tra i 28 ed i 32K, oltre a premi produzione e possibilità di superminimi ed indennità in base ad esperienza e capacità di risolvere i problemi. Se sei un fenomeno, ti pagheremo di più! Se dopo 1 anno che lavoriamo assieme non hai ricevuto almeno 1 aumento e non credi di poter apportare valore alla struttura per poter guadagnare di più, non sei la persona che cerchiamo.

Sede: Ferrara in ufficio per il periodo di onboarding ( ipotizzabile 4/6 mesi ) progressivamente con introduzione smart working sino al 50%

Candidatura: invia CV e un breve messaggio con 2 progetti/interventi M365/Windows che hai gestito end-to-end.