Shopify E-commerce & Customer Care Agent – Relish

Shopify E-commerce & Customer Care Agent – Relish

Relish è un brand fashion contemporaneo italiano, riconosciuto per il suo stile dinamico, femminile e distintivo.

Per il nostro e-commerce, siamo alla ricerca di una figura di E-commerce & Customer Care Agent che supporti la gestione operativa dello store Shopify e garantisca un’esperienza cliente eccellente.

Cerchiamo una persona operativa, organizzata e proattiva, capace di gestire sia il customer care che le attività quotidiane legate al sito.

Mansioni

Entrerai a far parte del team e-commerce e ti occuperai di:

Gestione operativa dello store Shopify (caricamento prodotti, aggiornamenti, contenuti)

Monitoraggio del flusso ordini e coordinamento con la logistica

Gestione del cliente nel pre e post vendita (email, chat)

Gestione ordini, resi, reclami e rimborsi secondo le policy aziendali

Supporto ai clienti nella scelta dei prodotti

Modifiche ordini, cancellazioni e gestione richieste specifiche

Controllo e risoluzione problematiche legate agli ordini

Supporto nelle attività di miglioramento dello store e-commerce

Chi cerchiamo

Esperienza, anche minima ma concreta, su Shopify

Esperienza nel customer care e-commerce

Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli

Comunicazione scritta chiara, professionale ed soprattutto empatica

Capacità di gestire più attività contemporaneamente

Attitudine al problem solving

Mentalità proattiva e orientata al risultato

Plus

Esperienza nel settore moda donna

Cosa fa la differenza

Autonomia nella gestione del lavoro

Capacità di prendere iniziativa

Approccio pratico e operativo

Attenzione sia al cliente che agli obiettivi aziendali

Sede 

CIS isola 1 

Nola (NA)

Come candidarsi

Invia:

CV