Shop Assistant

SHOP ASSISTANT

Luogo di lavoro: Milano, MI

Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi - da lunedì al sabato, , un giorno di riposo infrasettimanale e chiusura la domenica

Il ruolo

La persona farà parte del team del Miele Experience Center (MEC) di Milano, aiutando a raggiungere il fatturato del MEC tramite l'assistenza ai clienti prima, durante e dopo il processo di acquisto.

Responsabilità principali

• Garantire un'esperienza di vendita premium a tutti i clienti
• Accoglienza, consulenza e supporto ai clienti in tutte le fasi di vendita prodotto e servizio
• Aggiornamento del negozio (approvvigionamento magazzino, vetrine, prezzi e prodotti)
• Gestione di reclami e problematiche e assistenza post vendita, con relativo report allo Store Manager.
• Esecuzione e controllo di tutte le operazioni giornaliere comprese quelle relative alla cassa;
• Partecipazione e coordinamento di eventi in negozio (accredito, registrazione...)
• Monitoraggio dell’adeguato funzionamento degli impianti, nonché della sicurezza e della pulizia del punto vendita

Requisiti

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e SAP
• Conoscenza delle tecniche di vendita (relazione col consumatore, comprensione dei bisogni, azioni di chiusura, cross-selling, up-selling) e delle tendenze di consumo.
• Conoscenza, interpretazione e rielaborazione dei dati di vendita (fatturato, scontrino medio, closure rate)
• Conoscenza delle normative di tutela della privacy e di gestione dei dati riservati

Il profilo ideale

• Proattività
• Orientamento al risultato e problem solving
• Autonomia

L’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Facci sapere se sei iscritto alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze.