Shift Leader
Descrizione dell'offerta
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Il Grand Hotel Majestic di Verbania – Pallanza ricerca :
Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un / a Shift Leader affidabile, proattivo / a e orientato / a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.
Responsabilità principali
- Coordinare le attività operative durante il proprio turno
- Supervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
- Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
- Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
- Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
- Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
- Buone capacità organizzative e di gestione del team
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
- Conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
- Percorso di crescita professionale
- Formazione operativa e supporto continuo
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.
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