SHIFT LEADER RECEPTION – Hotel 5 Stelle – Genova Centro

SHIFT LEADER RECEPTION - Hotel 5 Stelle - Genova Centro

Per prestigioso Hotel 5 Stelle situato a Genova, siamo alla ricerca di uno/una Shift Leader Reception da inserire nel team Front Office. La risorsa sarà responsabile della supervisione del turno, garantendo standard di servizio eccellenti e un’esperienza ospite impeccabile, in linea con il posizionamento luxury della struttura.

Responsabilità Principali

• Coordinamento e supervisione del team Reception durante il turno
• Gestione delle procedure di check-in e check-out secondo standard 5 stelle
• Assistenza personalizzata agli ospiti, inclusi VIP e repeaters
• Gestione reclami con approccio proattivo ed orientato alla soluzione
• Supporto alla direzione nel raggiungimento degli obiettivi di reparto
• Inserimento e gestione di prenotazioni individuali e supporto alle richieste booking
• Coordinamento con Housekeeping, F&B e altri reparti
• Supervisione attività amministrative e gestione cassa

Requisiti Richiesti

• Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo o come Senior Receptionist in hotel 4/5 stelle
• Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua)
• Leadership, problem solving e forte orientamento all’ospite
• Buona dimestichezza con gestione prenotazioni e principali PMS alberghieri
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Cosa Offriamo

• Inserimento in realtà alberghiera di alto livello
• Ambiente elegante e professionale
• Concrete opportunità di crescita
• Contratto commisurato all’esperienza

Si specifica che non è previsto alloggio.

Contratto: Tempo pieno, tempo determinato iniziale con possibilità di passaggio a tempo indeterminato

Inquadramento e retribuzione: Si offre inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato ma con possibilità di assunzione successiva a tempo indeterminato, inquadramento e RAL da definire in base al profilo

Sede di lavoro: Genova centro

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91

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