Servizio clienti

Synergie Search , divisione Permanent Retail , seleziona per importante e strutturata realtà del settore METALMECCANICO sita a Trevenzuolo (VR):

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE CON FRANCESE E INGLESE

La risorsa sarà inserita all’interno del team commerciale e si occuperà della gestione completa dei clienti internazionali (francofoni e anglofoni), seguendoli dalla fase di ordine fino al post-vendita.

In particolare, si occuperà di ricevere ed elaborare ordini , gestire richieste e reclami in lingua straniera , preparare offerte e preventivi commerciali e monitorare lo status degli ordini , coordinandosi costantemente con i reparti interni (logistica, produzione e amministrazione).

Completano le attività l’aggiornamento del database clienti , la gestione documentale commerciale e di trasporto e il supporto alla rete vendita estera .

Per questa posizione si richiedono:

• Ottima conoscenza della lingua francese (livello B2/C1) – requisito fondamentale
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
• Diploma di scuola superiore (preferibilmente indirizzo linguistico o economico); la laurea costituisce titolo preferenziale
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di customer service, back office commerciale o assistenza clienti, preferibilmente con clienti esteri
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e familiarità con gestionali aziendali e/o CRM

Completano il profilo eccellenti doti comunicative , orientamento al cliente , precisione , capacità di problem solving e di lavorare in team .

Si offre:

• Contratto a tempo determinato a scopo assunzione oppure indeterminato alle dirette dipendenze dell’azienda cliente.
• RAL indicativamente compresa tra 26.000 € e 28.000 € - da definire in base all’esperienza.
• Inserimento in azienda solida e strutturata .
• Formazione iniziale e continua e concrete possibilità di crescita professionale .
• Orario di lavoro: full-time 08.00 - 17.00 dal lunedì al venerdì.
• Luogo di lavoro: Trevenzuolo (VR).