Servizio Clienti
Descrizione dell'offerta
Synergie spa, Divisione Permanent Retail, ricerca per prestigiosa Concessionaria Auto:
Un/a Customer Experience Auto Lusso
Posizione
Il/La Specialista Customer Experience si occuperà di garantire un servizio di customer care nel settore dell'auto lusso, fornendo consulenze personalizzate ai clienti. Questo ruolo richiede empatia e capacità di analisi dei dati, nonché la capacità di collaborare con i vari reparti – marketing, vendite e assistenza – per assicurare una customer experience coerente e di alta qualità attraverso tutti i canali di contatto. Sarai responsabile di ascoltare le esigenze dei clienti, rispondere alle loro domande e lavorare attivamente per superare le loro aspettative. È fondamentale mantenere un elevato standard di servizio per migliorare la soddisfazione del cliente e fidelizzarlo, contribuendo così al successo dell'azienda.
Requisiti
I requisiti per il/lla candidato/a ideale includono:
esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore automotive;
eccellenti capacità comunicative e relazionali;
capacità di analisi deidati e problem solving;
empatia e orientamento al servizio;
attitudine al lavoro inteam. È gradita la conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di sviluppo professionale e personale. Lavorerai in un settore dinamico e in continua evoluzione come quello dell'auto lusso, all'interno di un'azienda che valorizza il contributo di ogni collaboratore.
L'azienda offre contratto diretto, 4° Livello CCNL Commercio, iniziale contratto a termine finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
Sede di lavoro:
Pisa.
Orario di Lavoro:
Full-time dal Lunedi al Sabato, con recupera infrasettimanale.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004