Servizio clienti
Descrizione dell'offerta
Siamo una realtà giovane e in forte crescita , articolata in più società, attiva nel settore energetico .
Per sostenere la nostra continua espansione, cerchiamo un/a Operatore/Operatrice Customer Service che voglia mettersi in gioco in un contesto dinamico, contribuendo ogni giorno alla soddisfazione dei nostri clienti.
Cosa farai
Entrerai in un contesto dinamico, dove potrai contribuire attivamente ad accrescere la soddisfazione dei nostri clienti e alla crescita del team.
In particolare, ti occuperai di:
- Fornire assistenza ai clienti tramite ricezione di chiamate inbound
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
- Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti
- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti
Chi cerchiamo
Vorremmo incontrare una persona precisa, affidabile e con spirito collaborativo.
Requisiti:
- Diploma in discipline tecniche o gestionali
- Predisposizione al contatto con il cliente
- Dimestichezza nell’utilizzo di software gestionali
- Non è richiesta esperienza pregressa nel settore energetico, ma una forte propensione ad imparare e crescere in un contesto dinamico
Soft skills che apprezziamo:
- Proattività e spirito di squadra
- Problem solving e gestione delle priorità
- Orientamento al risultato e al miglioramento continuo
Cosa offriamo
- Inserimento in un team giovane e strutturato
- Formazione continua on the job
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione
- Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
- CCNL Commercio
- Retribuzione netta iniziale 1.500–1.600 €, da definire in base all’esperienza
Orario: full time
Sede: Albignasego (PD)
L’offerta è rivolta a candidati di ogni genere, età, origine e background, in conformità al D.Lgs. 198/2006 e ai D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Valorizziamo la diversità e ci impegniamo a garantire pari opportunità in un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso. I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).