servizi clienti con formazione iniziale

Contact center specializzato in assistenza e orientamento utenti cerca una figura da inserire come Addetto/a Informazioni. Ti occuperai del primo contatto con clienti e utenti, fornendo indicazioni chiare su servizi e procedure operative. Lavorerai con strumenti digitali interni per registrare richieste e indirizzarle ai referenti competenti.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto

buona padronanza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)

predisposizione al lavoro per obiettivi e in squadra

disponibilità a partire da subito

Avrai queste responsabilità quotidiane: gestione chiamate in entrata e canali digitali informativi, registrazione dettagliata delle richieste su piattaforma interna, partecipazione a sessioni di training su processi e aggiornamenti di prodotto. Il volume medio è di circa 60-80 contatti giornalieri tra telefono e chat.

Offerta e benefit:

retribuzione tra 1.400 e 1.500 € lordi mensili

contratto a tempo determinato 12 mesi

orario full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua

affiancamento iniziale con tutor dedicato

Orario su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Abano Terme

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