Servicenow Technical Manager

Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un

ServiceNow Technical Manager .

Responsabilità

Coordinerai e farai crescere il team ServiceNow, inclusi i profili più junior, gestendo carichi di lavoro, priorità e percorsi di sviluppo delle persone.

Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalation.

Guiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI), coordinando la stesura di offerte tecniche ed economiche.

Garantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di business.

Contribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE.

Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale.

Qualifiche e Competenze Richieste

5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenza.

Buona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM; gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale).

Certificazione CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); gradita anche la CAD.

Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto a offerte tecniche ed economiche.

Comprovata capacità di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team.

Esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation), anche se non strutturata.

Esperienza di client facing, con capacità di gestire interlocutori senior e condurre sessioni di allineamento.

Attitudine alla presa di responsabilità e alla guida di un team, con voglia di mettersi in gioco nella crescita della practice.

Conoscenza della lingua inglese a livello B2, preferibilmente C1, con esperienza di presentazioni in contesti internazionali.

Caratteristiche della Persona Ambizione, proattività, trasparenza, motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, leadership e attenzione alle persone, nel far crescere il team e valorizzare i talenti.

Inquadramento e Retribuzione CCNL: Metalmeccanico Livello: a partire dal livello B2 RAL: a partire da 42.000,00 € Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione

Sedi di Inserimento Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Roma, Milano

Equal Opportunity Statement L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.

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