Descrizione dell'offerta
Service Specialist – Gestione Documentale per la PA (Rif. 2026-214) – Rome, Italy
aizoOn, società di tecnologia e consulenza, indipendente, operante a livello globale, ricerca un / a Service Specialist - Gestione Documentale per la PA.
Responsabilità
Fornire assistenza specialistica ai clienti della Pubblica Amministrazione su aspetti funzionali, operativi e normativi relativi alla gestione documentale. Gestire il rapporto diretto con il cliente, partecipando a incontri operativi e di avanzamento anche con interlocutori di livello direzionale e istituzionale. Coordinare un piccolo team dedicato alla gestione operativa del servizio. Monitorare e gestire il ciclo di vita delle segnalazioni e delle richieste tramite piattaforme di ticketing e sistemi IT Service Management (ITSM). Presidiare i processi di Incident Management, garantendo la corretta presa in carico, il monitoraggio e la risoluzione delle problematiche. Assicurare il rispetto degli SLA contrattuali e predisporre reportistica e aggiornamenti sullo stato delle attività. Verificare il corretto funzionamento delle applicazioni a seguito di aggiornamenti, rilasci e interventi infrastrutturali.
Profilo
Laurea. Conoscenza dei processi di gestione documentale in ambito Pubblica Amministrazione. Capacità di interfacciarsi con team infrastrutturali, DBA e gruppi applicativi. Capacità di coordinamento e gestione delle priorità.
Competenze Tecniche
Sistemi di ticketing e piattaforme IT Service Management (ITSM). Processi di Incident Management. Database relazionali. Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD). Gestione di problematiche legate a: Firma Digitale (PAdES, CAdES, XAdES); Validazione e verifica delle firme elettroniche; Analisi e gestione di firme corrotte o non valide. Conservazione digitale a norma (conservazione sostitutiva) – standard e protocolli correlati.
The job search refers to candidates of both genders #J-18808-Ljbffr
Fornire assistenza specialistica ai clienti della Pubblica Amministrazione su aspetti funzionali, operativi e normativi relativi alla gestione documentale. Gestire il rapporto diretto con il cliente, partecipando a incontri operativi e di avanzamento anche con interlocutori di livello direzionale e istituzionale. Coordinare un piccolo team dedicato alla gestione operativa del servizio. Monitorare e gestire il ciclo di vita delle segnalazioni e delle richieste tramite piattaforme di ticketing e sistemi IT Service Management (ITSM). Presidiare i processi di Incident Management, garantendo la corretta presa in carico, il monitoraggio e la risoluzione delle problematiche. Assicurare il rispetto degli SLA contrattuali e predisporre reportistica e aggiornamenti sullo stato delle attività. Verificare il corretto funzionamento delle applicazioni a seguito di aggiornamenti, rilasci e interventi infrastrutturali.
Profilo
Laurea. Conoscenza dei processi di gestione documentale in ambito Pubblica Amministrazione. Capacità di interfacciarsi con team infrastrutturali, DBA e gruppi applicativi. Capacità di coordinamento e gestione delle priorità.
Competenze Tecniche
Sistemi di ticketing e piattaforme IT Service Management (ITSM). Processi di Incident Management. Database relazionali. Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD). Gestione di problematiche legate a: Firma Digitale (PAdES, CAdES, XAdES); Validazione e verifica delle firme elettroniche; Analisi e gestione di firme corrotte o non valide. Conservazione digitale a norma (conservazione sostitutiva) – standard e protocolli correlati.
The job search refers to candidates of both genders #J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Service Specialist - Gestione Documentale Per La Pa (Rif. 2026-214) a Roma, Lazio
Sei alla ricerca di una posizione come Service Specialist - Gestione Documentale Per La Pa (Rif. 2026-214) presso Aizoon Technology Consulting a Roma? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 30.000€ – 40.000€
Competenze valorizzate
- Analisi
Lavorare a Roma
Roma offre opportunità lavorative sia nel settore pubblico che privato, con una forte presenza di aziende internazionali e istituzioni.
Settore: Diritto
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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