Service Sales & Rental Specialist

About The Role

Questa posizione risponderà al Country Service Leader per l’Italia della Businss Unit Water & Industrial e sarà caratterizzata da un’elevata responsabilità sul consolidamento ed espansione della presenza nel mercato italiano del Service e dell’implementazione della strategia di crescita del Rental.

Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.

RESPONSABILITA' E TASKS ASSEGNATE

• Acquisire una solida conoscenza dei servizi e delle attività di noleggio svolte all’interno di Sulzer, sviluppando una profonda comprensione del mercato di riferimento e del panorama competitivo, al fine di guidare lo sviluppo di una roadmap di crescita dei servizi e del noleggio in Italia, raggiungendo l’eccellenza commerciale in linea con il piano di crescita di Sulzer;
• Raggiungere gli obiettivi di order intake (OI) del Service e del Rental, nonchè di acquisizione di nuovi clienti;
• Consolidare ed espandere le vendite del Service in Italia, con un approccio proattivo, in collaborazione con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager, garantendo un approccio orientato alle soluzioni delle problematiche;
• Valutare il panorama del mercato del Rental per l’intero portafoglio Sulzer e sviluppare una strategia di crescita per raggiungere gli obiettivi di vendita e di acquisizione clienti;
• Guidare lo sviluppo delle vendite di noleggio, sia direttamente sia in coordinamento con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager, assicurando un approccio olistico e orientato alle soluzioni;
• Sviluppare proposte tecniche e commerciali complesse, in coordinamento con le funzioni di supporto, garantendo il soddisfacimento delle esigenze del cliente;
• Sviluppare e mantenere previsioni di vendita e previsioni della domanda di unità attraverso una profonda conoscenza del mercato, fornendo proposte di budget per nuove unità da includere nella flotta di noleggio;
• Garantire e mantenere una comunicazione efficace con le Service Operations per il tempestivo ricondizionamento delle unità a noleggio;
• Assicurare il coordinamento nell’esecuzione degli ordini insieme ai team di Service Operations e Back Office, promuovendo l’eccellenza operativa attraverso un’esecuzione puntuale e di alta qualità;
• Garantire consegne puntuali e un rilascio di reportistica e documentazione contabile di alta qualità verso i clienti, assicurando la completezza delle informazioni condivise con le funzioni di supporto;
• Sviluppare relazioni con i clienti, identificare i key account e costruire rapporti di fiducia con i nuovi clienti in collaborazione con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager;
• Fornire supporto e consulenza tempestivi e accurati ai colleghi Sulzer e ai clienti, garantendo il corretto livello di urgenza ed escalation per migliorare l’esperienza complessiva del cliente;
• Coordinare specifiche campagne di servizi e noleggio per favorire la crescita dei servizi e aumentarne la visibilità;
• Monitorare le esigenze dei clienti (VOC – Voice of Customer), le tendenze di mercato, la normativa e il panorama competitivo;
• Fornire previsioni di vendita al Service Country Leader; monitorare vendite, order intake (OI) e redditività dei servizi assegnati;
• Adeguare, ove necessario, il posizionamento strategico dei prezzi e la relativa proposta di valore di ciascun servizio;
• Collaborare con le altre funzioni di supporto e con i product manager all’interno di Sulzer;
• Revisionare e redigere, ove necessario, documentazione tecnica, istruzioni, materiale di marketing e di formazione.

REQUISITI RICHIESTI DALLA POSIZIONE

• Almeno 5 anni esperienza in ruoli come Service Engineer, Rental Specialist, Service Manager, Sales Manager, Project Manager o affini;
• Esperienza in aziende produttive di prodotti legati alla filtrazione e trasporto di acque civili ed industriali o aziende di noleggio di prodotti simili;
• Conoscenza delle dinamiche del noleggio di macchinari e di vendita nel Service di un'azienda produttiva;

Livello D'istruzione

• Preferibile laurea in discipline ingegneristiche (meccanica, chimica, ambientale, ecc.) o in alternativa diploma tecnico;

Lingue

• Inglese, conoscenza professionale (almeno B1, sia scritto che parlato);

Soft Skills

• Comprovata leadership nel coordinare diverse funzioni e nell'essere owner dei processi ricadenti sotto la propria responsabilità;
• Capacità di ispirare fiducia nel cliente e creare solide e durature relazioni professionali;
• Orientamento alle esigenze del cliente e capacità di trasmettere l'urgenza nella risoluzione delle problematiche;
• Comunicazione chiara ed efficace;
• Elevata mobilità territoriale, per visite ai clienti sparsi sul territorio nazionale;

What we offer you

• Pacchetto retributivo competitivo, associato ad un Bonus on target;
• Auto aziendale ad uso promiscuo;
• Ticket restaurant;
• Policy Flex Work.

Sulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.

We are proud to be recognized as a Top Employer 2026 in Brazil, Canada, China, Finland, Germany, Ireland, Mexico, Switzerland, South Africa, the UK and the USA.

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