Service Sales

Responsibilities / Tasks

• Generare opportunità per promuovere e vendere kit di upgrade, prodotti digitali, SLA e favorire la sostituzione di unità obsolete con nuovi modelli, in collaborazione con i Sales Engineer.
• Identificare e riattivare clienti inattivi, principalmente tramite visite in loco e attraverso la creazione di leads per potenziali clienti
• Creare e aggiornare un database delle macchine installate, mappando tutte le apparecchiature in funzione (numero di serie, modello, applicazione…).
• Interagire con la sede centrale tramite ticket per predisporre offerte personalizzate.
• Supportare attivamente gli obiettivi aziendali contribuendo allo sviluppo degli strumenti commerciali in linea con le esigenze dei clienti.
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, comprendendone le necessità e facilitando soluzioni specifiche.

Your Profile / Qualifications

• Formazione: Laurea Triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente.
• Disponibilità a visite presso clienti per almeno il 50% del tempo.
• Esperienza in ruoli commerciali o di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito dei servizi post-vendita.
• Buona conoscenza di software CRM (es. Salesforce) e ERP, Excel e strumenti di analisi di mercato.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale e attitudine alla collaborazione con i colleghi.
• Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace.
• Abilità nel definire priorità e rispettare scadenze in contesti dinamici.
• Lingue: Inglese livello minimo B2; graditi livelli superiori. Italiano padronanza lavorativa completa.

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