Service manager
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente è una realtà leader nella progettazione e produzione di attrezzature industriali speciali, riconosciuta per l’alto livello tecnologico dei propri prodotti e per il servizio post-vendita accurato ed affidabile.
Per la sede basata nella zona di Treviglio (BG) siamo in ricerca della seguente figura:
SERVICE MANAGER
La risorsa sarà inserita nel dipartimento Service ed avrà piena responsabilità nella gestione e sviluppo del servizio post-vendita.
Nello specifico si occuperà di:
- coordinamento e supervisione del team Service;
- gestione delle attività post-vendita: pianificazione interventi, assistenze tecniche, manutenzioni programmate e risoluzione criticità;
- interfaccia diretta con clienti e fornitori, garantendo livelli elevati di supporto tecnico e operativo;
- gestione dei KPI di reparto: monitoraggio performance, analisi dati, implementazione azioni correttive;
- gestione dei rapporti con i riferimenti della casa madre;
- definizione e miglioramento dei processi di service, con focus su efficienza e qualità;
- supporto alla direzione nella definizione delle strategie di sviluppo del reparto.
Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con candidatə in possesso di esperienza in ruolo di Service Manager, o in ruoli strettamente affini, maturata in aziende medio - grandi appartenenti al settore meccanico o che si occupino di service su macchinari, attrezzature, impianti.
È richiesta scolarità di tipo tecnico, preferibilmente meccanica, ed autonomia nella gestione di team tecnici, pianificazione attività e relazione diretta con clienti e fornitori.
Necessario ottimo livello di conoscenza della lingua inglese scritta e parlata ; competenza necessaria per interagire con la casa madre e con clienti/fornitori a livello internazionale.
Ottime capacità organizzative, forte orientamento al cliente, problem solving e capacità di gestione delle priorità ne completano il profilo
Altre informazioni
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato e RAL commisurata all’esperienza maturata.
E' richiesta disponibilità alla trasferta da effettuarsi presso clienti e casa madre.
Sede di lavoro: zona Treviglio (BG)
Orario di lavoro: Full Time; lavoro in presenza.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004