Service manager
Descrizione dell'offerta
Per un nostro cliente, solida realtà attiva nella vendita e assistenza di veicoli industriali, con una rete di officine moderne e strutturate, ricerchiamo un
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
SERVICE MANAGER
La risorsa sarà responsabile delle performance operative ed economiche del reparto Service, fungendo da punto di collegamento tra l’Aftersales Department e la Direzione del concessionario. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo del business e nel miglioramento continuo dei processi.
Principali responsabilità:
- Gestione del budget Aftersales e monitoraggio dei KPI di officina (qualità e performance);
- Coordinamento delle attività di officina, garantendo efficienza, saturazione e controllo costi;
- Definizione della politica commerciale e di sconto del reparto Service:
- Supervisione dell’approvvigionamento di attrezzature, materiali e ricambi;
- Gestione e sviluppo del team (selezione, formazione, valutazione e piani incentivanti);
- Collaborazione con HR per gestione risorse e sviluppo organizzativo;
- Interfaccia con Customer Care e Responsabili di reparto per la gestione dei clienti strategici;
- Monitoraggio degli standard di sicurezza e compliance ambientale;
- Ottimizzazione continua di processi, strutture e strumenti di lavoro.
Requisiti
- Solida esperienza in ruoli analoghi nel settore automotive / mezzi pesanti
- Capacità di gestione finanziaria, analisi dati e reportistica
- Leadership strutturata e gestione di team complessi
- Orientamento al cliente e sviluppo di opportunità commerciali
- Ottime capacità decisionali, organizzative e di problem solving
Altre informazioni
Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: limitrofi Trento (TN)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. xdwybme Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004