Service manager

Service Manager

Sede di lavoro: Sacile (PN)

Orario: Full-time (giornata)

Stiamo selezionando per un’azienda italiana con sede a Sacile (PN), specializzata nella progettazione e produzione di radiocomandi industriali di sicurezza per il controllo remoto di macchinari complessi.

La posizione

Siamo alla ricerca di un Service Manager che avrà la responsabilità di garantire l’eccellenza del servizio post‑vendita, coordinando team, processi e relazioni con i clienti a livello nazionale e internazionale.

La figura sarà un punto di riferimento strategico tra le diverse funzioni aziendali (R&D, produzione, commerciale), con l’obiettivo di assicurare elevati standard qualitativi e il miglioramento continuo dei servizi offerti.

⚙️ Responsabilità principali

• Gestione operativa del reparto Service e supervisione delle attività quotidiane
• Coordinamento del team tecnico e del personale di back office
• Monitoraggio delle performance attraverso KPI e implementazione di azioni migliorative
• Sviluppo e gestione della rete service a livello globale
• Gestione delle relazioni con i clienti e supporto alle attività commerciali
• Elaborazione e gestione di preventivi e offerte
• Controllo di tempi, costi e qualità delle commesse
• Organizzazione di attività formative sui prodotti

Requisiti

• Diploma e/o laurea in ambito elettronico, elettrotecnico o telecomunicazioni
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
• Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e funzionali
• Buona conoscenza di sistemi gestionali e strumenti di analisi dati
• Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Gradita conoscenza della lingua tedesca

Competenze trasversali

• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Spiccate doti relazionali e comunicative
• Leadership e attitudine al lavoro in team
• Capacità di negoziazione e orientamento al cliente
• Problem solving e pensiero critico
• Proattività e orientamento al miglioramento continuo