Service Manager - Lucca

• Importante realtà che opera nella distribuzione di macchinari industriali
• Inserimento diretto, auto personale, mbo

Azienda

La realtà è strutturata e in costante evoluzione, attiva nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'azienda opera in contesti complessi e dinamici, collaborando con clienti di diversi settori e accompagnandoli nei percorsi di innovazione e miglioramento dell'efficienza operativa. L'ambiente di lavoro è orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con particolare attenzione alle competenze tecniche e allo sviluppo continuo delle persone.

Offerta

Le responsabilità principali saranno le seguenti:

• Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.
• Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).
• Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
• Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
• Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.
• Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.
• Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.
• Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.
• Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.

Competenze ed esperienza

La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:

• Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini)
• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica
• Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse
• Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici
• Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati
• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Familiarità con sistemi gestionali/service management

Completa l'offerta

Si offre contratto a tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL saranno definiti sulla base dell'esperienza. Il pacchetto benefit comprende: mbo del 10%, auto ad uso promiscuo. Luogo di lavoro: Lucca.