Service Manager Junior
Descrizione dell'offerta
Responsabilità
- Gestione end-to-end dei servizi di Application Management
- Coordinamento delle attività operative, di manutenzione correttiva ed evolutiva
- Supervisione del supporto applicativo e delle attività di monitoraggio
- Gestione del rapporto con il Cliente, inclusa reportistica e governance del servizio
- Monitoraggio di SLA, contratti di servizio e budget
Requisiti
- Esperienza di almeno 2-4 anni nel ruolo di Service Manager
- Solida esperienza nella gestione di servizi di Application Management
- Conoscenza dei principali strumenti ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.)
- Esperienza nella gestione di contratti di servizio, budget e reportistica verso il Cliente
- Ottime capacità di coordinamento, monitoraggio e relazione
- Buona conoscenza della lingua inglese
Modalità di lavoro: Full remote. Potrebbe inoltre essere richiesta la presenza in sede dal Cliente a Milano una volta al mese.
Unisciti a noi! Entrerai a far parte di un team che vive di innovazione, valorizza il talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903 / 77 e 125 / 91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03).
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