Service Manager di Area_settore auto
Descrizione dell'offerta
La nostra azienda cliente è un importante Gruppo Automobilistico, con sedi sul territorio nazionale.
Ricerchiamo un Service Manager per l'Area Toscana
Responsibilities
La risorsa selezionata, si occuperà del coordinamento dei Team Service in filiali dell'area Toscana.
Gestione e supervisione del team tecnico, compresa formazione e sviluppo dello stesso
Controllo costi, tempi e performance del Service
Garanzia di qualità e customer experience
Qualifications
Formazione tecnica e provenienza da Dealer strutturati
Capacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare team
Spiccate capacità relazionali e comunicative, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente
Buona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
Capacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale