Service manager

Stiamo cercando un Service Manager ed Installazioni che, oltre a coordinare un team di tecnici e installatori, partecipi attivamente in caso di necessità anche alle attività operative di installazione e assistenza presso i clienti. La figura sarà il punto di riferimento tra l’azienda, il team tecnico e il cliente, garantendo qualità, tempi certi e massima efficienza del servizio.

Responsabilità principali

Coordinare e gestire il team tecnico Italia ed Estero, organizzando turni, attività e priorità;

Pianificare e supervisionare le installazioni presso i clienti, partecipando direttamente quando necessario;

Monitorare gli standard di servizio in Italia ed Estero ed intervenire per la risoluzione di problematiche complesse;

Garantire la sicurezza sul lavoro e il rispetto delle normative durante tutte le fasi operative;

Curare l’on boarding, la formazione e l’affiancamento del personale tecnico junior;

Gestire la relazione con i clienti e distributori in fase di installazione e post-vendita, assicurando un alto livello di soddisfazione;

Redigere report sulle attività svolte e proporre miglioramenti continui ai processi di assistenza e installazione;

In caso di necessità eseguire a supporto dei tecnici le attività operative di installazione, collaudo, manutenzione e assistenza tecnica.

Requisiti

Diploma o laurea tecnica (elettronica, elettrotecnica, meccanica o simili);

Esperienza in ruolo analogo, con attività sia di coordinamento che operative in ambito service ed installazioni;

Competenza in installazioni, collaudi, manutenzioni ed assistenza post-vendita;

Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team;

Orientamento al cliente e ottime doti comunicative;

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale/internazionale;

Buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali;

Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;

Preferibile ma non necessaria esperienza pregressa in ambito medical devices.

Cosa offriamo

Contratto a Tempo Indeterminato

Ral : 40 / 50 K in base ad esperienza pregressa

CCNL Metalmeccanico – 13 mensilità

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Opportunità di gestire progetti sfidanti con un ruolo di responsabilità e partecipazione operativa

Se desideri far parte del Team TecnoBody candidati allegando il tuo CV aggiornato e completo dell’autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi degli art. 13 e 14 del GDPR - Regolamento (UE) 2016/679.