Service Manager

Manpower Professional, per il proprio cliente è alla ricerca di un RESPONSABILE AREA SERVICE .

Cosa cerchiamo

Il candidato che cerchiamo sarà il punto di riferimento trasversale per il miglioramento continuo dell’efficienza operativa, con un focus prioritario sull’organizzazione, la produttività e il coordinamento delle attività del team tecnico post‑vendita.

In parallelo, contribuirà all’ottimizzazione dei flussi logistici e supporterà l’area commerciale nella pianificazione delle attività, garantendo qualità del servizio, rispetto degli SLA e massima copertura del territorio.

Cosa farai

• Coordinare e potenziare le attività del team tecnico post‑vendita: assegnazione carichi, gestione priorità, controllo qualità e rispetto SLA.

• Implementare strumenti di analisi e reporting per misurare produttività e copertura territoriale.

• Collaborare con l’area commerciale per pianificare in modo integrato installazioni, interventi e disponibilità mezzi.

• Ottimizzare i flussi di magazzino semplificando i processi di riordino e tracciabilità materiali.

• Lavorare a stretto contatto con il Coordinatore Commerciale per sviluppare strumenti di monitoraggio della rete vendita.

• Proporre e guidare iniziative di miglioramento continuo per rafforzare il coordinamento tra service, magazzino e ufficio commerciale.

Requisiti

• Ha maturato esperienza in ruoli operativi con forte componente tecnica (Responsabile Service, Coordinatore Tecnico).

• Possiede una formazione tecnica o gestionale (laurea o MBA preferenziale).

• Conosce in profondità le dinamiche di post‑vendita tecnico e i flussi logistici in contesti strutturati.
• Possiede solide competenze analitiche (Excel avanzato) e gestionali (ERP, preferibile conoscenza di Mago).

• E' fortemente orientato verso l’organizzazione per processi, problem solving operativo e attitudine collaborativa.

Cosa offriamo

Un contesto dinamico e ben strutturato, in cui potrai esprimere il tuo potenziale contribuendo in modo concreto all’evoluzione dell’organizzazione. Un ruolo chiave, trasversale e sfidante, in una realtà dove le idee contano e il lavoro di squadra fa la differenza.

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