SERVICE MANAGER – AUTOMAZIONE INDUSTRIALE - 872.04.AS
Descrizione dell'offerta
Per una società nostra cliente, che da 40 anni supporta i clienti sviluppando macchine automatiche per il packaging anticipando le necessità del mercato con soluzioni innovative per il mondo dell’imballaggio dall’inizio alla fine della linea., siamo alla ricerca di un:
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
SERVICE MANAGER – AUTOMAZIONE INDUSTRIALE
Principali responsabilità:
- Gestire le richieste di assistenza post-vendita (manutenzioni, guasti, ricambi) provenienti dai clienti
- Coordinare e filtrare telefonate, email e segnalazioni, definendo priorità e urgenze
- Pianificare e organizzare le trasferte dei tecnici per attività di installazione e manutenzione
- Effettuare una prima analisi del problema tecnico segnalato dal cliente, raccogliendo tutte le informazioni necessarie all’identificazione del guasto
- Interfacciarsi con ufficio tecnico, acquisti e logistica per garantire la corretta gestione dei ricambi e delle spedizioni
- Coordinare il flusso operativo con le risorse di back office dedicate (offerte, prenotazioni viaggi, pianificazione)
- Contribuire all’ottimizzazione dei processi service, migliorando efficienza e tempi di risposta
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ruoli di service, assistenza tecnica o coordinamento post-vendita in contesti industriali
- Provenienza preferibile dal settore automazione industriale o impiantistica
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine alla gestione di elevati volumi di richieste e attività contemporanee
- Buone capacità comunicative e relazionali, sia con clienti sia con funzioni interne
- Approccio pratico al problem solving
- Familiarità con sistemi gestionali (preferibile esperienza con CRM/ERP)
- Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
L’azienda offre contratto finalizzato all’assunzione, la retribuzione sarà commisurata all’esperienza.
Orario di lavoro: Full Time. xdwybme
Sede di lavoro: Bologna
La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77