Service Desk Specialist

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Siamo una realtà informatica innovativa, specializzata nella consulenza, progettazione e sviluppo di soluzioni IT.

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Betacom con te :

Il cuore della nostra azienda sono le persone che vi lavorano: instauriamo rapporti solidi e duraturi con i nostri colleghi seguendoli continuamente nella loro crescita professionale.

• Offriamo una crescita formativa costante (Hard and Soft Skills)
• Certificazioni nazionali ed internazionali
• Masterclass esclusive d’impresa
• Team Working sempre attivo
• Convenzioni esclusive

Ti stiamo aspettando :

Per importante partner internazionale in ambito Marketing stiamo ricercando un:

IT SERVICE DESK SPECIALIST

Requisiti vincenti:

• Esperienza pregressa nel Service Desk di almeno 2⁄3 anni in contesti aziendali strutturati;
• Attività di supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti (on site e da remoto);
• Gestione e monitoraggio di ticket tramite sistema di ticketing;
• Assistenza su PC, laptop, stampanti, scanner, monitor e altre periferiche (installazione, configurazione, risoluzione guasti base);
• Installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi operativi (Windows, Linux, mac OS) e pacchetti applicativi standard (MS Office, browser, email client);
• Installazione e configurazione di Sistema Operativo su Desktop e Laptop e gestione stampanti;
• Verifica e risoluzione di problemi di rete (LAN/Wi-Fi), VPN e accesso a risorse condivise;
• Gestione account utente (Active Directory / Microsoft 365);
• Supporto nella configurazione di dispositivi mobili (smartphone, tablet);
• Collaborazione con fornitori esterni per escalation tecniche;

Completano il profilo:

• Ottime capacità di analizzare e risolvere i problemi in modo logico
• Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con utenti di diversi livelli di competenza
• Orientamento al servizio e capacità relazionali con utenti business
• Autonomia operativa

Sede di lavoro: MACIACHINI in presenza (No Remote)

Per intraprendere la strada del TUO successo invia un CV aggiornato a:

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903⁄77). Si richiede inoltre di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D Lgs 196⁄03).