Descrizione dell'offerta
Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. , ricerca per importante azienda cliente un IT Support Specialist.
Responsabilità
- Gestione Incident & Request: Presa in carico e monitoraggio dei ticket attraverso piattaforme dedicate (es. ServiceNow, Jira Service Management).
- Supporto Multicanale: Assistenza tecnica su ambienti Windows 10/11 e troubleshooting hardware (desktop, laptop, periferiche).
- Amministrazione Utente: Operazioni su Active Directory (reset password, gestione gruppi) e configurazione dell'ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint).
- Connettività: Risoluzione di criticità legate a VPN, accessi remoti e configurazioni di rete di base.
- Processi Interni: Documentazione delle procedure nella Knowledge Base aziendale e corretta escalation verso il secondo livello nel rispetto degli SLA stabiliti.
Requisiti
- 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi.
- Conoscenza solida dei fondamenti di networking, in particolare TCP/IP, DNS e DHCP.
- Inglese fluente (Livello B2/C1). La padronanza della lingua è essenziale per l’interazione quotidiana con utenti esteri in forma scritta e orale.
- Soft Skills: forte approccio analitico al problem solving, ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra in contesti dinamici e orientati al cliente.
Offerta
- Inquadramento: contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione: RAL compresa tra 25.000 € e 28.000 €, commisurata all’esperienza effettiva.
- Benefit: buoni pasto.
- Sede di lavoro: Milano (presenza in sede).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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