Service Desk lingua inglese

Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti.

Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2) e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione.

Che cosa farai con noi:

• Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
• Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente.
• Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
• Reporting al cliente

Competenze richieste:

• Active Directory
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2)
• Certificazione ITIL Foundation
• Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;
• Ricercare, gestire e prevenire guasti;
• Applicare impostazioni e connessioni di rete;
• Ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto;
• Gestire le componenti hardware;
• Analizzare comportamenti software;
• Gestire e monitorare stampanti e device;
• Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema

Sede di lavoro: ibrido su Parma

Ti offriamo:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato
• Work Life Balance
• Caring dipendenti
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Welcome kit
• Conferenze ed Eventi di formazione e aggiornamento
• Corsi di lingua inglese in partnership con la Cambridge School

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91)